Dostawa produktów zamówionych w sklepie internetowym

Produkty zamówione w sklepie internetowym, zamówione przez telefon oraz zakupione w siedzibie firmy KABAPOL dostarczymy Ci do domu, jezeli takie jest Twoje zyczenie.

Produkty zamawiane w sklepie internetowym mozesz bezplatnie odebrac w siedzibie firmy KABAPOL lub dostarczymy je we wskazane przez Ciebie miejsce na terenie Polski. Szczególowych informacji o dostawach udzielaja pracownicy sklepu internetowego.
 
Jezeli zamówisz dostarczenie wiecej niz jednego produktu, wysokosc oplaty nie zmienia sie.
 
Dostawa produktów zamówionych telefonicznie
Produkty zamawiane telefonicznie mozesz bezplatnie odebrac w kazdym siedzibie firmy KABAPOL lub dostarczymy je we wskazane przez Ciebie miejsce na terenie Polski.

Produkty dostarczamy odplatnie poczta kurierska Przy potwierdzaniu zamówienia mozesz wybrac dzien dostawy, z wyjatkiem sobót, niedziel i dni swiatecznych.

Szczególowych informacji o dostawach udzielaja pracownicy przyjmujacy zamówienia telefoniczne.

• Sprawdz, jak odebrac produkt poprzez sklep internetowym >>>
• Sprawdz, jak odebrac produkt dostarczany transportem firmowym >>>
• Sprawdz, jak odebrac produkt dostarczany poczta kurierska >>>
• Dostawa produktów zakupionych w sklepie >>>
• Reklamacje >>>

Odbiór produktu w sklepie KABAPOL
Przy odbiorze produktu w siedzibie firmy KABAPOL warto obejrzec go i sprawdzic, czy nie ma uszkodzen. Pomoze Ci w tym sprzedawca, którego obowiazkiem jest upewnienie sie, ze wydawany produkt jest w dobrym stanie. Sprzedawca moze wydac Ci produkt tylko wtedy, gdy jego stan jest przez Ciebie akceptowany, co potwierdzasz podpisem na dokumencie sprzedazy. Zachowaj dokumenty potwierdzajace zakup produktu.

Transport firmowy na terenie Warszawy
Produkty zakupione w sklepie, na Twoje zyczenie dostarczamy odplatnie transportem firmowym na terenie Warszawy. Wybierasz dzien dostawy, z wyjatkiem niedziel i dni swiatecznych, a my dostarczymy Ci produkty. Szczególowych informacji o dostawach udzielaja pracownicy firmy KABAPOL.

Odbiór produktu przy dostawie poczta kurierska
Odbierajac przesylke sprawdz, czy:

• opakowanie nie jest uszkodzone,
• paczka jest oryginalnie zapakowana, tzn. czy jest oklejona wylacznie tasmami firmowymi z napisem KABAPOL i czy nie sa one uszkodzone.

Jezeli stwierdzisz, ze opakowanie jest uszkodzone lub paczka nie jest oryginalnie zapakowana, tzn. opakowanie oklejone jest inna tasma lub tasmy sa uszkodzone, nie odbieraj przesylki, spisz w obecnosci kuriera protokól reklamacyjny i niezwlocznie skontaktuj sie z nami wysylajac e-maila na adres kabapol@kabapol.com.pl lub dzwoniac pod numer 0 22 789 29 86 (od poniedzialku do piatku w godzinach 8.00 - 16.00, w soboty w godzinach 9.00 - 13.00).
 
Reklamacje dotyczace uszkodzen mechanicznych produktów i/lub przesylki powstalych podczas transportu beda rozpatrywane pod warunkiem spisania w obecnosci osoby dostarczajacej produkt protokolu reklamacyjnego w momencie dostawy produktu.
 
Jezeli stwierdzisz, ze paczka jest oryginalnie zapakowana, odbierz przesylke od kuriera, zaplac za produkty oraz podpisz odpowiedni dokument. Nastepnie niezwlocznie otwórz paczke i sprawdz, czy w srodku znajduja sie wszystkie zamówione produkty oraz faktura VAT. Sprawdz, czy do kazdego produktu sa dolaczone wszystkie elementy wyposazenia (w razie watpliwosci co powinno byc na wyposazeniu zobacz w formularzu zamówienia lub na naszej stronie WWW. Jezeli stwierdzisz jakiekolwiek braki, wyslij e-mail na adres kabapol@kabapol.com.pl lub zadzwon do Dzialu Obslugi Klienta pod numer 0 22 789 29 86 (od poniedzialku do piatku w godzinach 8.00-16.00). Zachowaj dokumenty potwierdzajace zakup produktu, karte gwarancyjna oraz instrukcje obslugi.

Zmiana terminu dostawy (dzien dostawy, godziny dostawy)
Moze sie zdarzyc, ze ani Ty, ani inna pelnoletnia osoba przez Ciebie wskazana, nie mozecie byc na miejscu dostawy w ustalonym terminie. Jezeli znajdziesz sie w takiej sytuacji i zamówiles produkt w sklepie internetowym, zadzwon pod numer 0 22 789 29 86,
zamówiles produkt telefonicznie, zadzwon pod ten sam numer, pod którym zlozyles zamówienie.

Uwagi, komentarze, skargi
Jezeli chcesz zglosic uwage, komentarz lub skarge zwiazane z dostawa:

• wpisz je na kopii dokumentu zamówienia, która zabiera ze soba dostawca, w jej dolnej czesci lub na odwrocie (w przypadku transportu firmowego),
• zadzwon pod numer telefonu wskazany w dokumencie zamówienia w jego dolnej czesci za slowami "W przypadku niedostarczenia sprzetu prosimy o kontakt ..." (w przypadku transportu firmowego),
• zadzwon do Dzialu Obslugi Klienta pod numer 0 22 789 29 86 (od poniedzialku do piatku w godzinach 8.00 - 20.00),
  wyslij e-mail na adres kabpol@kabapol.com.pl.

Reklamacje
KABAPOL dba o to, by oferowane produkty oraz swiadczone uslugi byly na najwyzszym poziomie i dokladnie odpowiadaly potrzebom Klientów. Jezeli masz uwagi, zglos je nam.
 
Niestety, ludzie popelniaja bledy. Takimi przypadkami zajmuja sie wyznaczeni pracownicy w siedzibie firmy KABAPOL nadzorowani przez Dzial Obslugi Klienta, mieszczacy sie w Józefowie k/ Warszawy.
 
Gdy produkt jest niezgodny ze zlozonym zamówieniem skontaktuj sie telefonicznie z pracownikiem Dzialem Obslugi Klienta (0 22 786 29 86), który poradzi, jak dalej postapic, z dokumentem potwierdzajacym zakup, wyznaczony pracownik sklepu zalatwi wszystkie formalnosci.

Odbiór produktu i inne praktyczne wskazówki
Pamietaj, aby przy odbiorze produktu w siedzibie firmy KABAPOL lub w domu przy dostawie obejrzec go i sprawdzic, czy nie ma uszkodzen. Pomoze Ci w tym sprzedawca lub pracownik dostarczajacy produkt, którego obowiazkiem jest upewnienie sie, ze wydawany produkt jest w dobrym stanie. Sprzedawca lub pracownik dostarczajacy produkt moze wydac Ci produkt tylko wtedy, gdy jego stan jest przez Ciebie akceptowany, co potwierdzasz podpisem na dokumencie sprzedazy lub dokumencie zamówienia.
 
Zachowaj dokumenty potwierdzajace zakup produktu.